Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Sie richten sich in erster Linie an Verbraucher. Besondere Regeln für Unternehmer und öffentliche Stellen sind in § 12 zusammengefasst.
§ 1 Anbieter, Gegenstand und Geltungsbereich
Verkäufer ist:
Lernserver-Institut – Verlag für Bildungsmedien GmbH
Alter Steinweg 46
48143 Münster
E-Mail: info@lernserver-shop.de
Wir verkaufen Produkte zur individuellen Rechtschreibförderung sowie weitere Produkte für den Bildungsmarkt. Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken bestellt. Unternehmer ist, wer zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken handelt; juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen stehen Unternehmern gleich.
§ 2 Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Daten über die Druckfunktion des Browsers sichern. Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und diese AGB noch einmal per E-Mail. Bei Angeboten außerhalb des Warenkorbsystems erhalten Sie alle Daten mit einem verbindlichen Angebot per E-Mail.
§ 3 Vertragsschluss
Unsere Angebote im Shop sind unverbindlich. Mit dem Klick auf „kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Zuvor können Sie auf der Bestellübersicht alle Angaben prüfen, ändern oder die Bestellung abbrechen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder die Ware ausliefern. Erhalten Sie keine Bestätigung, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.
Anfragen für ein individuelles Angebot sind für Sie unverbindlich. Unser daraufhin erstelltes Angebot können Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen.
Da die Abwicklung teils automatisiert per E-Mail erfolgt, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere Nachrichten nicht durch einen Spam-Filter blockiert werden.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten sind nicht im Preis enthalten; sie werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind zusätzlich zu zahlen, sofern keine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
Welche Zahlungsarten möglich sind, sehen Sie im Shop bzw. in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Sofern nichts anderes angegeben ist, sind Zahlungen sofort fällig.
§ 5 Lieferung und Bereitstellung
Lieferzeiten, Lieferbeschränkungen und Versandbedingungen finden Sie im Shop oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Digitale Inhalte und Zugänge stellen wir durch Freischaltung bzw. Übermittlung der Zugangsdaten bereit.
Für Verbraucher geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über.
§ 6 Individuelle Leistungen, Lernplattform und Credits
(1) Individuell zugeschnittene Produkte. Für individuell erstellte Produkte stellen Sie uns die erforderlichen Informationen, Texte oder Dateien über das Bestellsystem oder unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail bereit. Unsere Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten. Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Namens- oder Markenrechte) verletzen oder gegen Gesetze verstoßen, und stellen uns von Ansprüchen Dritter einschließlich der Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung frei. Eine inhaltliche Prüfung Ihrer Daten nehmen wir nicht vor.
(2) Online-Lernplattform. Beim Kauf eines Zugangs zur Lernplattform erhalten Sie für die im Angebot genannte Dauer ein persönliches Nutzungsrecht. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(3) Nachträglich individualisierte Förderprodukte. Manche Produkte – etwa Fördermaterial auf Basis eines Tests – werden erst nach Ihrer Aktivierung bzw. der Durchführung des Tests individuell für Sie erstellt. Ab diesem Zeitpunkt handelt es sich um eine auf Sie zugeschnittene Leistung.
(4) Credits. Credits sind im Voraus gekauftes Guthaben für individuelle Leistungen, das Sie zu einem späteren Zeitpunkt einlösen können. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist (§ 195 BGB). Für Unternehmer gilt die abweichende Frist nach § 12.
(5) Nutzungsrechte. Von uns erstellte Texte, Bilder, Grafiken und Designs sind urheberrechtlich geschützt. Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie daran ein zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veränderung – privat oder kommerziell – ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerruf“.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden;
- versiegelter Software sowie versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei digitalen Inhalten und Online-Leistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie zuvor bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
§ 8 Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn es sich um Forderungen aus demselben Vertrag handelt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten räumen wir ebenfalls erst nach vollständiger Zahlung ein.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt und teilen Sie uns Beanstandungen möglichst zeitnah mit. Für Verbraucher hat es keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wenn dies unterbleibt.
§ 10 Haftung
Wir können keinen bestimmten Lern- oder Fördererfolg garantieren und haften nicht für das Erreichen bestimmter Ergebnisse durch unsere Produkte.
Unbeschränkt haften wir bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie in allen gesetzlich zwingend geregelten Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Pflichten haften wir nicht.
Für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Website und der dort angebotenen Dienste können wir keine Gewähr übernehmen.
§ 11 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht; das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates, soweit diese günstiger sind.
§ 12 Besondere Bedingungen für Unternehmer und öffentliche Stellen
Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Sie ergänzen oder ersetzen insoweit die übrigen Bestimmungen dieser AGB.
(1) Gefahrübergang. Die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware geht bereits mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über.
(2) Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zum Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen und treten uns schon jetzt die daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab; zur Einziehung bleiben Sie ermächtigt. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware ist nicht zulässig. Übersteigt der Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Ihr Verlangen Sicherheiten nach unserer Wahl frei.
(3) Gewährleistung. Als vereinbarte Beschaffenheit gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers. Sie müssen die Ware unverzüglich untersuchen und offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzeigen; andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung; schlägt dies fehl, können Sie mindern oder zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Arglist sowie für Rückgriffsansprüche nach §§ 478, 479 BGB.
(4) Erfüllungsort und Gerichtsstand. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Leistungen ist unser Sitz. Das gilt auch, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben.
(5) Credits. Credits sind ab dem Kauf 24 Monate gültig und verfallen nach Ablauf dieser Frist.
§ 13 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Datenschutz
Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, erläutern wir in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
Stand: Juni 2026